국제학술대회 참가자 안내 항목 설계 기준과 시스템 연동 전략

내국인·외국인 편의를 위한 필수 안내 항목과 다국어 표기 기준

정보가 끊기지 않는 단계별 안내 설계

참가자가 안내 페이지에 들어왔을 때 가장 먼저 찾는 건 행사 개요와 일시, 그리고 장소 지도입니다. 이 기본 항목이 한눈에 보이지 않으면 이탈이 시작됩니다. 여기에 초록집 다운로드와 보수교육 평점 정보까지 묶어두면, 참가자가 다른 창을 뒤적일 이유가 사라집니다. 핵심은 세션 중심의 흐름 설계입니다.

등록 결제 모듈 연동과 사전등록 단계별 흐름(User Flow) 설계

현장 접수대 긴 행렬의 주된 원인은 대기 시간이 아니라 결제 단계에서의 오류와 지연입니다. 정회원·비회원, 조기·일반 등록 등 조건별로 요금이 다르면, 안내자가 수기로 금액을 확인하는 과정에서 병목이 생깁니다.

현장 접수 대기 지연 해결: 키오스크 무인 명찰 발급과 실시간 명단 관리

개막 직후 인파가 몰리며 접수대가 마비되는 현장에서, 가장 먼저 무너지는 건 스태프의 수동 체크인 과정입니다.

참가자가 도착하기 전 카카오 알림톡으로 모바일 바우처와 큐알 코드를 받아두면, 현장 키오스크에서 큐알을 스캔해 1초 만에 이름·소속·면허번호가 담긴 지류 명찰을 발급받는 구조로 이 대기 지연을 해결합니다. 지류 명찰과 함께 친환경 디지털 명찰을 병행 운영하여 동선을 분산시키는 판단 기준이 시스템 설계의 핵심입니다.

온·오프라인 통합 풀서비스 체계와 학술대회 맞춤 솔루션 선정 기준

현장 접수대가 가장 꼬이는 순간은 온라인 결제 내역과 현장 명찰 발권 데이터가 단절될 때다. 이 간극을 메우려면 참가자 흐름이 단일 관리자 체계에서 끊김 없이 연결되어야 한다.

실행 전 점검표